CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG – NHÀ THUỐC AN PHÚC

I. VỀ SẢN PHẨM

1. Nhà thuốc có giao hàng không?

✅Thực phẩm chức năng (TPCN):

Quý khách có thể đặt hàng trực tuyến thông qua:

➡️Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng, nguồn gốc rõ ràng, đảm bảo chất lượng đến tay khách hàng.

✅Thuốc kê đơn và không kê đơn:

Hiện tại, Nhà thuốc An Phúc chưa triển khai bán thuốc online.

Quý khách vui lòng đến trực tiếp nhà thuốc để được tư vấn và mua các sản phẩm thuốc không kê đơn theo đúng quy định của Bộ Y tế.

II. PHẠM VI VÀ THỜI GIAN GIAO HÀNG

📍Phạm vi giao hàng: Toàn quốc

⏳Thời gian giao hàng:

  • Nội thành Biên Hòa: Giao hàng nhanh từ 2 – 8 tiếng.
  • Ngoại thành & các tỉnh: 2 – 5 ngày làm việc tùy khu vực.

III. PHÍ VẬN CHUYỂN

  • Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 300.000đ trở lên.
  • Đơn dưới 300.000đ: Phí vận chuyển được tính theo khu vực và hiển thị tại bước thanh toán.
  • Ưu đãi hàng tháng: Nhà thuốc An Phúc có chính sách giảm phí vận chuyển theo từng thời điểm.

📌Chi tiết phí vận chuyển:

IV. GIAO HÀNG QUỐC TẾ

Nhà thuốc An Phúc hiện tại chỉ giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam và chưa hỗ trợ giao hàng quốc tế.

V. HÌNH THỨC THANH TOÁN

  Nhà thuốc An Phúc hỗ trợ 2 hình thức thanh toán:

  • Thanh toán tại chỗ (Ship COD):
    • Nhân viên sẽ liên hệ xác nhận địa chỉ và giao hàng tận nơi.
    • Khách hàng thanh toán trực tiếp khi nhận hàng.
  • Thanh toán qua thẻ ngân hàng:
    • Chấp nhận thẻ ATM nội địa, Visa, MasterCard,…

VI. THÔNG TIN GIAO HÀNG

1. Nhà thuốc có gọi trước khi giao hàng không?

✅Có. Bộ phận giao hàng của Nhà thuốc An Phúc sẽ liên hệ trước khi giao hàng.

2. Có thể hẹn thời gian giao hàng không?

✅Có. Quý khách có thể hẹn giờ giao hàng trong khoảng 8h – 20h, tất cả các ngày trong tuần.

3. Kiểm tra hàng trước khi thanh toán

✅ Trước khi thanh toán, khách hàng có thể yêu cầu nhân viên giao hàng mở kiện để kiểm tra tình trạng sản phẩm (không bao gồm việc sử dụng thử sản phẩm).

✅ Nếu không hài lòng, quý khách có thể:

  • Từ chối nhận toàn bộ kiện hàng.
  • Thanh toán đơn hàng và hoàn trả ngay tại thời điểm nhận hàng.
    📞 Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ Nhà thuốc An Phúc – 0932.322.778 để được hỗ trợ.

4. Nếu giao hàng không thành công thì sao?

  • Nếu giao hàng lần đầu không thành công, Nhà thuốc An Phúc sẽ liên hệ để sắp xếp lại lịch giao hàng.
  • Nếu không thể kết nối với khách hàng hoặc đơn vị vận chuyển không thể giao hàng, đơn hàng sẽ bị hủy bởi hệ thống.